为什么店铺没交易：很多网商朋友都会苦恼，为什么我开了店就是没多少客户下单，平时也有流量进店，推广费用也花了不少。这是很多1688店铺的通病，用专业的话说叫做“支付转化率低”对于成交比较少的店铺，我们需要从几个方面进行分析，三十二号网络科技

店铺有没有流量

在往期的文章中有说过，一个店铺成败的根本就是流量，没有客人进店是不可能有成交的，这是铁律，所以当你店铺没有交易的时候，第一个要关注的就是自己店铺每天的访客情况，每个行业的数据都不相同，给不出具体每天多少访客算合理，不过可以参考自己后台生意参谋的同行优秀水平。

如果访客很少，那就想办法提升进店访客数量，可以优化排名，通过更好的排名位置来吸引更多访客，也可以花钱做推广，利用付费的手段带来流量。

02、店铺的访客来源

如果店铺访客不少，就是没交易，这又分几种情况：

1、引流关键词不精准，吸引进店的都是垃圾流量，产生不了实际作用。可能用的词太大，也有可能根本就用错了关键词，进入“阿里指数”，找到自己的类目，查看“搜索排行榜”，里面有“热搜榜”、“上升榜”、和“转化榜”，日常重点要关注的是“热搜榜”和“转化率榜”，找到两者兼顾的关键词。

2、访客基数不够，各位可以参考每天接到的推销电话，其中网络方面的推销电话数据信息基本来自1688，如果访客跟你接到的推销电话基本差不多，那就不要想有效益了，这些访客都是网络公司的人，包括：百度、搜狗、360、1688代运营、托管、培训，还有个别入驻平台，买卖资源等。

3、看访客关注店铺内的页面，其中详情页占比有多少，如果大部分集中在公司档案和联系方式的，这也就别指望了，来个场景再现，假设我是个推销员，先看看公司档案里面的法人是谁，因为一般小公司法人就是老板，都是一锤定音的，是决策人，再看看联系人是不是法人，如果是，直接联系手机号码，精准联系到老板，推销效率最高；如果不是，我就打登记的座机，避免和一些业务经理、业务员等懂套路的人接触，编个理由找到老板进行销售行为，也能提高效率。真正的客户都是先关注产品信息，只有产品感兴趣才会看这家公司的情况，再找联系方式咨询。

03、详情页面的布局

我一直都在强调产品详情页是店铺最重要的一个页面，没有之一，上面说了“真正的客户都是先关注产品信息”，在1688搜索关键词，点击进入店铺的第一个页面绝大多数也都是详情页，所以这个页面一定要做好，不仅要展现产品信息，还要体现出公司实力、供应能力和售后保障。这是一个无声的销售员，是能不能成交的关键，客户所需要的和客户所担心的都要在这个页面体现出来。

04、客服转化能力

1688是一个批发平台，我们大多数卖家也都是喜欢接批发订单，这是和零售平台最大的区别，零售买家可能很少咨询，99.99%不可能打电话问过再下单，但是批发的客户，一半以上都是发消息或者直接电话商谈，再下单，这个时候客服的销售能力就显得尤为重要，所以每个店铺招聘和培养的客服一定要是个合格的销售人员。

05、产品竞争力

既然是批发，就避免不了一个现实情况——价格，做批发的是希望找到优质供应商，什么才算是优质供应商，能稳定提供物美价廉产品的就是优质供应商，所以价格是一个永远避不开的话题，对于电商运营来说，不要一味打价格战，走低价是最没意义的，赔钱赚吆喝，按常规电商运营思路来说，每笔单子必须有一定的利润，这就需要在运营过程中做到高价卖出产品，给客户的是价值而并非是价格，客户真正在乎的也不是价格，而是利润空间，假设10元进的货只能卖11元，而15元进的货能卖20元，如果是你，会选择哪个，想店铺卖得好，塑造出利润空间远比低价有意义。

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